Debido al aumento en el uso de equipos de cómputo dentro de todos los ámbitos, se ha generado también una creciente necesidad de personal calificado, capaz no solo de resolver cualquier situación en la materia, sino también de analizar y proponer mejoras y soluciones en los sistemas ya establecidos dentro de una empresa. Sin embargo, en muchas ocasiones, las necesidades de nuestros clientes, no justifican la existencia de un puesto o un departamento de soporte.
Ante ésta necesidad, en TXSolutions poseemos personal altamente calificado, cuya función es la de servir como el departamento de soporte y mantenimiento que satisfaga las necesidades de nuestros clientes ya sea por evento, por proyecto, medio tiempo o tiempo completo, de manera que el trabajo realizado por nuestra empresa, se adapte en tiempo y forma a cada una de dichas necesidades.
Nuestro personal técnico cuenta con experiencia en cada área que forma parte de TX Solutions desempeñando las siguientes funciones dentro de su empresa:
- Servicio de mantenimiento preventivo-correctivo de los equipos de cómputo nuestros clientes.
- Seguimiento y propuesta de mejora para el desempeño eficiente de los equipos.
- Soporte técnico y diagnóstico en sitio.
- Solución de incidencias menores y mayores.
- Administrar y mantener en óptimas condiciones de funcionamiento la infraestructura técnica de nuestros clientes.
- Asesoramiento y evaluación técnica en la toma de decisiones de compra de equipo e infraestructura.
- Gestión de servicios y proveedores correspondientes a sistemas informáticos y/o de telecomunicaciones.
- Capacitación del personal de nuestros clientes.
El periodo de contratación de nuestro personal depende de las necesidades que su empres requiere.
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